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客服行业痛点

客服行业普遍存在的几大问题，是否也同样困扰着您？

我们的优势

拥有专业客服团队，丰富外包服务经验，多品类top级商家服务成功案例，为服务提供有力保障。

  • 服务优势

    1. 经验丰富
    2. 客服稳定
    3. 沟通灵活
    4. 数据分析
    5. 先用后付
    6. 全年无休
    严格的服务流程体系，确保商家自身权益，客服人均5年经验，从根本保障服务质量

  • 数据优势

    1. 数据保障
    2. 快速响应
    3. 回复率100%
    4. 高转化率
    5. 高问答比
    6. 保质保量
    垂直品类客服提供服务，DSR评分、转化率稳步提升，人工+系统实时监控数据，细化到每个数据增长点

  • 专业优势

    1. 持证上岗
    2. 多年经验
    3. 垂直服务
    4. 活动宣导
    5. 营销导购
    6. 循环质检
    13年服务行业沉淀，丰富的大品牌合作案例，基于外包却超越外包，营销导购经验充足

  • 售后支撑

    1. 远程监控
    2. 专项监督
    3. 问题处理
    4. 专人对接
    5. 责任明确
    6. 不满意退款
    从岗前培训到服务质检，流程清晰责任明确，7×24小时售后处理，未达标不满意直接退款
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业务覆盖电商全领域

多年经验赢得客户认可：累计服务50000+商家，省时省心更省钱！

我们的服务

设有质检部门和售后分公司，分别由专业质检负责人和售后负责人把控，监督客服工作，观察客服服务动态、服务水平、服务情况等，从而提高客服服务质量。

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用数据说话，为服务而生

13年外包客服服务经验，3500+全职认证客服人员，50000+商家选择。

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合作案例

累计服务客户超50000家，众多大品牌选择

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